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2019福建事业单位招聘结构化面试技巧:原则性与灵活性

2019-07-02 14:28:53 来源:格燃教育 http:www.ranvip.com

一、原则性与灵活性的定义

原则性,要求公职人员在从事管理工作中,特别是在做沟通协调工作时,应坚持以人为本、顾全大局、光明磊落、公平公正、实事求是、正面教育、疏导沟通等原则,更不能无原则地按照自己的思想意愿行事,不能无原则不负责任地评价某些人和某些事。

灵活性,是在原则性为基础和前提下的灵活性,是指针对具体的问题,进行具体分析,灵活运用合适的沟通方法、协调技巧。

二、原则性与灵活性的答题指导

原则性和灵活性相结合,就是指合情合理合法地使用法律法规赋予我们的自由裁量权,做到随机应变,灵活变通。既体现法治的严肃性,又体现制度背后人性的温暖。

【例题】

你是一名新员工,在新员工培训中担任小组长,但你负责的小组成员在培训期间打扑克,领导对此很不满,你怎么办?

【解读】

上述例题中,“你”是作为一名新员工,同时也是新员工培训中的小组长,担任小组长是领导对“你”的信任,也是一份责任,出现了小组成员打扑克的情况确实是不应该的。处理此类事情首先是要有原则性,打扑克是不该发生的事情,导对此不满,对于这件事情的相关人员应该有相应的处罚,但同时你作为小组长也负有不可推卸的责任。所以一方面要处罚小组成员,另一方面也要自我反省。除此之外,在这件事情上我们可以有更加灵活的处理方式,比如考虑到组员们缺乏娱乐项目才打牌,可以适当组织文娱活动等。


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